Využijte vánoční sezónu k přilákání zákazníků do prodejny
Vánoce jsou obdobím, kdy se zákazníci pohybují v ulicích a obchodních centrech ve větším množství než obvykle. Nakupují nejen dárky, ale také potraviny a dobroty pro slavnostní stůl. Pro majitele obchodů, je to ideální příležitost zvýšit prodeje a přilákat nové zákazníky. Máme pro vás několik konkrétních tipů, jak využít vánoční sezónu na maximum a vytvořit nezapomenutelný zážitek, který přiměje zákazníky k nákupu právě u vás.
Jak rostou vánoční výdaje v roce 2024 a co to znamená pro obchodníky
Podle aktuálních průzkumů plánují Češi v roce 2024 za Vánoce utratit v průměru o něco více než v loňském roce. Průměrná domácnost plánuje výdaje kolem 9 000 Kč, přičemž největší část z této sumy připadne na dárky (průměrně 5 500 Kč), následovaná výdaji za jídlo a výzdobu (cca 2 900 Kč) a investicí do vánočního stromečku (600 Kč)
Zajímavostí je, že v roce 2024 plánuje většina Čechů utratit za jeden dárek částku mezi 500–2 000 Kč, což ukazuje nárůst výdajů oproti předchozím letům. Celkové náklady za sváteční období pak mohou snadno přesáhnout 30 000 Kč, zvláště pokud započítáme dodatečné výdaje spojené s oslavami Nového roku nebo vyšší útraty v obchodech během akcí.
Pozitivní zprávou je, že v letošním roce zaznamenáváme větší finanční stabilitu domácností. Jen malý podíl Čechů (3 %) plánuje financovat Vánoce půjčkou, což je výrazně méně než v předchozích letech. Tato data naznačují, že letošní Vánoce by měly být štědřejší a mohou představovat skvělou příležitost pro obchodníky, jak oslovit zákazníky a zvýšit tržby. Zdroj: Česká bankovní asociace, průzkum Ipsos
Praktické tipy pro zvýšení prodeje během vánočního období
1. Atmosféra, která láká
Vánoční výzdoba je základ. Světelné dekorace, vánoční stromeček, tematická výloha – to vše je první krok, jak přitáhnout pozornost kolemjdoucích.
- Výloha: Zkuste vytvořit scénu, která vypadá jako malý vánoční příběh. Například pekařství může zobrazit tradiční vánoční pečení s perníčky, cukrovím a voňavými koláči. Využijte osvětlení, které zvýrazní produkty i vánoční atmosféru.
- Interiér: Využijte vůně – například vůně skořice, perníku nebo čerstvě upečeného chleba. Vánoční hudba v pozadí pomůže navodit příjemnou náladu.
2. Speciální nabídky, které zaujmou
Lidé rádi nakupují výhodně, a Vánoce jsou ideálním časem pro různé akce.
- Tematické balíčky: Nabídněte například „vánoční balíček“ cukroví, výběrových uzenin nebo dárkovou kávovou sadu. Tyto produkty ušetří zákazníkům čas a zvýší hodnotu nákupu.
- Ochutnávky: V obchodě můžete nabídnout zdarma ochutnávky vánočního cukroví, vánočky nebo třeba prémiových klobás. To nejen přiláká zákazníky, ale zvýší šanci, že si produkty koupí.
3. Zajímavé akce a zážitky
Zákazníci jsou během Vánoc ochotni utratit více, pokud dostanou zážitek navíc.
- Dny otevřených dveří: Uspořádejte den, kdy návštěvníkům ukážete, jak se připravují vaše produkty. Pekařství může například uspořádat workshop zdobení perníčků.
- Soutěže a dárky: Nabídněte zákazníkům šanci vyhrát například dárkový koš při nákupu nad určitou částku.
4. Být vidět je klíč k úspěchu
Vánoční období je hektické a zákazníci si často vyberou obchod, který je na první pohled dobře viditelný a přístupný.
- Světelné nápisy a poutače: Investujte do dobře osvětlených cedulí nebo tematických dekorací, které zákazníky navedou do vašeho obchodu.
- Displeje ve výloze: Upoutejte pozornost kolemjdoucích a přimějte je ke vstupu do prodejny. Produktová smyčka nebo smyčka s akční nabídkou je ta správná cesta.
- Speciální osvětlení zboží: Investujte do správných svítidel. Ne každé je to pravé pro vaše produkty. Nasvícení výlohy i celého obchodu je jedním z nejdůležitějších faktorů úspěchu. Inspirujte se článkem Světlo v obchodě.
- Spolupráce s okolními obchody: Domluvte se s kavárnou, cukrárnou nebo jiným podnikem na vzájemné propagaci. Například: „Při nákupu vánočky získáte kávu zdarma ve vedlejší kavárně.“
5. Připravte tým na Vánoce
Vánoční období je náročné i pro personál. Vytvořte pro ně plán, který zajistí, že se zákazníci budou cítit vítáni.
- Usměvaví a vstřícní zaměstnanci: Nic nezaujme zákazníka více než ochotný a profesionální přístup.
- Rychlá obsluha: Zvažte, zda během nejrušnějších dnů nenavýšit počet zaměstnanců, aby zákazníci nemuseli čekat.
6. Propagace na internetu a sociálních sítích
Nezapomeňte na online propagaci.
- Sociální sítě: Sdílejte fotografie vánoční výzdoby, balíčků a upozorněte na akce. Lidé rádi sdílí inspirativní obsah, což vám přinese další zákazníky.
- Newslettery: Informujte své stálé zákazníky o speciálních nabídkách prostřednictvím e-mailu.
7. Nezapomínejte na detaily
- Vánoční atmosféru tvoří detaily. Například obalový materiál – hezký papír nebo ozdobná stuha dokáže proměnit obyčejný nákup v dárek.
Závěrem
Vánoce jsou skvělou příležitostí, jak zvýšit obrat a posílit vztahy se zákazníky. Klíčem je vytvořit nezapomenutelný zážitek, který je nejen přiláká, ale také podporuje k vyšší útratě. Inspirujete se a včas se připravte na závěr roku.
